여행 취소하면 위약금 얼마나 낼까?
국내·해외 표준약관 취소수수료 기준
국내여행과 해외여행의 취소수수료 기준이 다릅니다. 언제 취소해야 손해를 줄일 수 있는지 정리했습니다.
해외 패키지여행은 여행개시 30일 전까지 취소하면 계약금만 돌려받고, 국내 숙박여행은 5일 전까지가 그 기준입니다. 늦게 취소할수록 위약금 비율이 커져 해외여행은 당일 취소 시 여행요금의 50%까지 물어야 합니다.
여행요금 200만원짜리 해외 패키지여행을 출발 8일 전에 취소하면 요금의 20%인 40만원을 위약금으로 물게 됩니다.
다음과 같은 분들에게 필요한 내용입니다. 예약해둔 여행을 취소해야 할 상황이거나, 부모님 효도여행·가족여행 취소를 앞두고 있는 사람입니다.
다만 이 기준은 여행사를 통한 패키지여행 표준약관 기준입니다. 항공권만 따로 구매했다면 항공사별 운임 규정이 적용되어 위약금 구조가 완전히 다를 수 있습니다.
(2026년 7월 2일 확인)
여행 취소 위약금은 국내여행이냐 해외여행이냐에 따라 기준이 다르고, 얼마나 일찍 취소했는지에 따라 비율이 달라집니다. 국내여행은 당일치기와 숙박여행으로 나뉘어 3~5일을 기준으로 하고, 해외여행은 최대 30일 전부터 단계가 나뉩니다.
공통적으로 일찍 취소할수록 손해가 적고, 당일에 가까울수록 위약금이 커집니다. 특히 해외여행은 당일 취소나 무단 불참 시 여행요금의 절반인 50%까지 물어야 할 수 있어 국내여행보다 부담이 훨씬 큽니다.
가장 흔한 오해는 “여행 못 가게 됐다고 미리 말만 하면 위약금이 없다”는 것입니다. 실제로는 통보 시점이 기준일보다 하루라도 늦으면 다음 단계의 위약금 비율이 그대로 적용됩니다.
핵심만 정리
- 여행 취소 위약금은 국내여행과 해외여행의 기준이 서로 다릅니다.
- 국내 당일여행은 3일 전, 숙박여행은 5일 전까지 취소하면 계약금만 환급받습니다.
- 해외 패키지여행은 30일 전까지 취소해야 계약금만 환급받습니다.
- 해외여행은 당일 취소·무단 불참 시 여행요금의 50%까지 물어야 합니다.
- 여행사 귀책사유로 여행이 취소되면 여행자는 같은 기준으로 배상을 받을 수 있습니다.
- 항공권만 따로 구매한 경우는 이 기준이 아니라 항공사 운임 규정이 적용됩니다.
- 정확한 위약금 비율은 예약한 여행사의 개별 계약서로 다시 확인해야 합니다.
목차
국내여행 취소수수료 기준
국내여행은 당일치기 여행과 1박 이상 숙박여행의 기준이 조금 다릅니다.
| 통보 시기 | 당일여행 | 숙박여행 |
|---|---|---|
| 여행 개시 전 기준일까지 | 3일 전: 전액 환급 | 5일 전: 전액 환급 |
| 2일 전까지 | 요금의 10% | 요금의 10% |
| 1일 전까지 | 요금의 20% | 요금의 20% |
| 당일 취소·무단 불참 | 요금의 30% | 요금의 30% |
예를 들어 1박 2일 국내 패키지여행 요금이 40만원이라면, 출발 1일 전에 취소를 통보할 경우 20%인 8만원을 위약금으로 물게 됩니다.
해외여행 취소수수료 기준
해외여행은 항공권과 현지 일정 준비 기간이 길어 국내여행보다 훨씬 이른 시점부터 단계가 나뉩니다.
| 통보 시기 | 위약금(배상 기준) |
|---|---|
| 여행개시 30일 전까지 | 계약금 환급(전액) |
| 여행개시 20일 전까지 | 요금의 10% |
| 여행개시 10일 전까지 | 요금의 15% |
| 여행개시 8일 전까지 | 요금의 20% |
| 여행개시 1일 전까지 | 요금의 30% |
| 여행 당일 | 요금의 50% |
여행요금이 200만원인 해외 패키지여행을 출발 8일 전에 취소한다면 20%인 40만원을 위약금으로 물게 됩니다. 하루 차이로 다음 단계로 넘어가면 금액이 크게 뛸 수 있으므로, 취소가 확실해졌다면 하루라도 빨리 통보하는 것이 손해를 줄이는 방법입니다.
여행사 잘못으로 취소되면 어떻게 될까?
여행자 사정이 아니라 여행사 사정으로 여행이 취소되는 경우도 있습니다. 참가 인원 미달로 여행사가 정해진 통지 기일을 지키지 않고 계약을 해제하면, 여행자는 계약금을 돌려받는 것은 물론 계약금의 100%에 해당하는 위약금까지 배상받을 수 있습니다.
여행사가 통보 시기를 지켜 취소하는 경우에도, 위 표와 같은 기준에 따라 여행자에게 배상해야 합니다. 즉 여행사 귀책사유로 인한 취소는 여행자에게 불리하지 않도록 설계되어 있습니다.
항공권만 따로 샀다면 기준이 다르다
지금까지 설명한 기준은 여행사를 통한 패키지여행 표준약관에 해당합니다. 항공권만 별도로 구매했거나, 숙소만 따로 예약한 경우는 이 기준이 적용되지 않습니다.
항공권은 항공사별로 운임 종류(정상운임, 특가운임 등)에 따라 환불 가능 여부와 수수료가 완전히 다르게 정해져 있습니다. 특가 항공권은 아예 환불이 불가능하거나 수수료가 매우 높은 경우도 있으므로, 예약 시점에 운임 규정을 반드시 확인해야 합니다.
취소 전에 확인할 것
여행사에 전화로 물어볼 문장
- “오늘 취소하면 위약금이 여행요금의 몇 퍼센트인가요?”
- “항공권과 숙박이 따로 계약된 상품인가요, 패키지로 묶인 상품인가요?”
- “여행자보험이나 여행취소보험으로 위약금을 보상받을 수 있나요?”
- “일정 변경으로 취소가 아니라 연기하는 방법은 없나요?”
여행취소보험이나 일부 여행자보험에 가입돼 있다면 질병, 사고 등 특정 사유로 인한 취소 시 위약금 일부를 보상받을 수 있는 경우가 있습니다. 취소를 결정하기 전에 가입한 보험 약관도 함께 확인해보는 것이 좋습니다.
체크리스트
- 내가 예약한 상품이 국내여행인지 해외여행인지 확인했는가
- 당일여행인지 숙박여행인지, 패키지인지 항공권 단독인지 확인했는가
- 오늘 취소하면 며칠 전 기준에 해당하는지 계산해봤는가
- 취소 대신 일정 변경이 가능한지 여행사에 물어봤는가
- 가입한 여행자보험·여행취소보험으로 위약금 일부를 보상받을 수 있는지 확인했는가
- 여행사 사정으로 취소되는 경우라면 배상 기준을 알고 있는가
자주 묻는 질문 FAQ
아파서 못 가게 됐는데도 위약금을 내야 하나요?
표준약관상 취소수수료는 사유와 상관없이 통보 시점을 기준으로 적용되는 경우가 많습니다. 다만 진단서 등을 제출하면 여행사가 예외적으로 조정해주는 경우도 있으니 사정을 설명하고 문의해보는 것이 좋습니다.
특가 항공권은 취소하면 한 푼도 못 돌려받나요?
운임 종류에 따라 다릅니다. 일부 특가 운임은 환불이 아예 불가능할 수 있으므로, 예약 전에 환불·변경 조건을 확인하는 것이 중요합니다.
일행 중 한 명만 취소해도 같은 기준이 적용되나요?
일반적으로 취소수수료는 취소하는 인원의 요금을 기준으로 계산됩니다. 다만 최소 출발 인원 조건이 있는 상품은 인원 변경으로 전체 일정에 영향이 갈 수 있으니 여행사에 확인해야 합니다.
여행사가 부도나면 위약금 기준이 의미가 있나요?
여행사 부도는 별도의 소비자 피해보상 절차가 필요한 상황입니다. 이 경우 여행업 공제조합이나 보증보험을 통한 피해구제를 알아봐야 하며, 이 글의 취소수수료 기준과는 다른 문제입니다.
취소 대신 날짜만 바꾸면 위약금이 없나요?
여행사와 협의해 일정 변경이 가능하다면 취소수수료 없이 처리되는 경우가 있습니다. 다만 이는 여행사 재량에 따른 것으로, 표준약관상 의무 사항은 아니므로 여행사에 직접 확인해야 합니다.
결론
여행 취소 위약금은 국내여행과 해외여행의 기준이 다르고, 통보 시점에 따라 단계적으로 커집니다. 국내여행은 3~5일, 해외여행은 최대 30일 전 기준부터 시작해 당일에 가까울수록 부담이 커지는 구조입니다.
취소가 확실하다면 미루지 말고 최대한 빨리 여행사에 통보하는 것이 손해를 줄이는 가장 확실한 방법입니다.
지금 예약 내역을 확인해서 오늘 취소하면 어느 단계에 해당하는지 계산해보고, 애매하면 여행사에 전화로 정확한 위약금 금액을 먼저 물어보세요.
참고자료
- 찾기쉬운 생활법령정보(법제처), 국내여행 계약 해제·해지 기준 – 확인일 2026년 7월 2일
- 찾기쉬운 생활법령정보(법제처), 해외여행 계약 변경·해제 및 해지 기준 – 확인일 2026년 7월 2일
- 한국소비자원, 소비자분쟁해결기준 – 확인일 2026년 7월 2일